Politique de cookies

La présente Politique relative aux cookies explique l’utilisation des cookies et technologies similaires sur www.innovaurbis.com, site web appartenant à INNOVA URBIS, S.L.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers téléchargés ou stockés sur l’appareil de l’utilisateur lorsqu’il consulte un site web. Ils permettent notamment d’assurer le fonctionnement technique du site, de mémoriser des préférences, de mesurer son utilisation, d’intégrer des contenus de tiers et de personnaliser la publicité.

La présente politique couvre également les technologies similaires, telles que les identifiants, pixels, balises, systèmes de stockage local et scripts susceptibles d’accéder à des informations sur l’appareil ou d’y conserver des données.

2. Qui utilise les cookies ?

Le site web peut utiliser des cookies internes, gérés directement par Innova Urbis ou par son prestataire technologique, ainsi que des cookies de tiers, gérés par des entreprises externes dont les services sont intégrés au site.

3. Types de cookies utilisés

• Cookies techniques ou nécessaires : ils permettent la navigation, la sécurité, le fonctionnement des formulaires, la gestion du consentement et l’accès aux fonctionnalités demandées. Lorsqu’ils sont strictement nécessaires, ils ne requièrent pas le consentement de l’utilisateur.
• Cookies de préférence ou de personnalisation : ils mémorisent des choix tels que la langue, la région, les paramètres d’affichage ou la configuration sélectionnée par l’utilisateur.
• Cookies d’analyse ou de mesure : ils permettent d’obtenir des informations agrégées sur l’utilisation du site, notamment les visites, les pages consultées, les performances et les erreurs, afin d’améliorer les contenus et les services.
• Cookies publicitaires et de marketing : ils servent à mesurer les campagnes, attribuer les conversions, limiter la répétition des annonces, créer des audiences ou afficher de la publicité personnalisée sur ce site ou sur d’autres plateformes.
• Cookies fonctionnels et de contenus externes : ils permettent d’afficher des cartes, vidéos, boutons de messagerie, systèmes de protection contre le spam et autres services de tiers. Certains de ces services peuvent également effectuer des mesures ou un suivi.

4. Consentement et configuration

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter tous les cookies non nécessaires, les refuser ou les configurer par catégorie. Les cookies d’analyse, publicitaires, de personnalisation non essentielle et ceux associés à certains contenus de tiers ne doivent pas être installés avant que l’utilisateur ait donné son consentement.

Les options permettant d’accepter ou de refuser les cookies doivent être présentées de manière claire et accessible. L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment au moyen du lien permanent « Configurer les cookies » disponible sur le site. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant la modification des préférences.

Le choix de l’utilisateur sera conservé pendant une durée raisonnable ne dépassant pas 24 mois, sauf si des modifications importantes rendent nécessaire une nouvelle demande de consentement.

5. Services et cookies susceptibles d’être utilisés

Les cookies effectivement installés dépendent des préférences de l’utilisateur, des pages consultées et des services actifs sur le site. La liste suivante présente les cookies et technologies habituellement utilisés par les prestataires intégrés au site. Ces prestataires pouvant modifier leurs noms, finalités ou durées, Innova Urbis vérifiera régulièrement cet inventaire ainsi que le panneau de configuration.

• Innova Urbis / plateforme de gestion du consentement — cookie de consentement.
  Catégorie : nécessaire.
  Finalité : conserver le choix de l’utilisateur ainsi que les catégories acceptées ou refusées.
  Durée : jusqu’à 24 mois.
• Innova Urbis / serveur web — cookie de session et de sécurité.
  Catégorie : nécessaire.
  Finalité : maintenir la session technique, protéger les formulaires et prévenir les requêtes frauduleuses.
  Durée : session.
• Cloudflare ou service de sécurité équivalent — __cf_bm.
  Catégorie : nécessaire.
  Finalité : distinguer le trafic légitime du trafic automatisé et protéger le site web.
  Durée : environ 30 minutes.
• Cloudflare ou service de sécurité équivalent — cf_clearance.
  Catégorie : nécessaire.
  Finalité : mémoriser que l’appareil a réussi une vérification de sécurité.
  Durée : selon la configuration.
• Google Analytics 4 — _ga.
  Catégorie : analyse.
  Finalité : distinguer les utilisateurs et établir des statistiques d’utilisation.
  Durée : jusqu’à 2 ans.
• Google Analytics 4 — _ga_<ID>.
  Catégorie : analyse.
  Finalité : maintenir l’état de la session et mesurer les interactions.
  Durée : jusqu’à 2 ans.
• Google Analytics — _gid.
  Catégorie : analyse.
  Finalité : distinguer les utilisateurs pendant une courte période.
  Durée : 24 heures.
• Google Analytics — _gat / _gat_<ID>.
  Catégorie : analyse.
  Finalité : limiter la fréquence des requêtes.
  Durée : environ 1 minute.
• Google Ads / Conversion Linker — _gcl_au.
  Catégorie : marketing.
  Finalité : mesurer les conversions et l’efficacité des campagnes publicitaires.
  Durée : environ 3 mois.
• Google Tag Manager.
  Catégorie : gestion des balises.
  Finalité : gérer l’activation des outils d’analyse, de marketing et des autres scripts conformément au consentement de l’utilisateur.
  Durée : cet outil ne dépose généralement pas de cookies par lui-même.
• Meta Pixel — _fbp.
  Catégorie : marketing.
  Finalité : identifier les navigateurs, mesurer les conversions et créer des audiences publicitaires.
  Durée : environ 3 mois.
• Meta Pixel — _fbc.
  Catégorie : marketing.
  Finalité : conserver des informations relatives aux clics provenant de publicités Meta.
  Durée : environ 3 mois.
• Meta / Facebook — fr.
  Catégorie : marketing.
  Finalité : diffuser, mesurer et personnaliser la publicité.
  Durée : environ 3 mois.
• Google Maps — NID.
  Catégorie : fonctionnel / marketing.
  Finalité : mémoriser les préférences et personnaliser les services Google lors de l’affichage des cartes.
  Durée : environ 6 mois.
• Google Maps / Google — SOCS.
  Catégorie : fonctionnel.
  Finalité : conserver les choix de consentement relatifs aux services Google.
  Durée : environ 13 mois.
• Google Maps / Google — CONSENT.
  Catégorie : fonctionnel.
  Finalité : conserver l’état du consentement et les préférences Google.
  Durée : jusqu’à 2 ans.
• Google Maps / Google — AEC.
  Catégorie : sécurité.
  Finalité : prévenir la fraude et vérifier que les requêtes proviennent bien de l’utilisateur.
  Durée : environ 6 mois.
• YouTube — YSC.
  Catégorie : fonctionnel / analyse.
  Finalité : enregistrer les interactions avec les vidéos intégrées.
  Durée : session.
• YouTube — VISITOR_INFO1_LIVE.
  Catégorie : fonctionnel / analyse.
  Finalité : estimer la bande passante et personnaliser la lecture des vidéos.
  Durée : environ 180 jours.
• YouTube — VISITOR_PRIVACY_METADATA.
  Catégorie : fonctionnel.
  Finalité : conserver les paramètres de confidentialité de l’utilisateur.
  Durée : environ 180 jours.
• YouTube — PREF.
  Catégorie : préférences.
  Finalité : mémoriser les préférences de lecture et d’affichage.
  Durée : environ 8 mois.
• Vimeo — vuid.
  Catégorie : analyse.
  Finalité : attribuer un identifiant aux visiteurs qui consultent des vidéos intégrées.
  Durée : jusqu’à 2 ans.
• Vimeo — player.
  Catégorie : préférences.
  Finalité : conserver les préférences du lecteur vidéo.
  Durée : jusqu’à 1 an.
• Vimeo / Cloudflare — __cf_bm.
  Catégorie : nécessaire.
  Finalité : protéger le service contre le trafic automatisé.
  Durée : environ 30 minutes.
• Vimeo — continuous_play_v3.
  Catégorie : préférences.
  Finalité : mémoriser les préférences de lecture continue.
  Durée : jusqu’à 1 an.
• Google reCAPTCHA — _GRECAPTCHA.
  Catégorie : nécessaire / sécurité.
  Finalité : protéger les formulaires et détecter les activités automatisées ou abusives.
  Durée : environ 6 mois.
• Google reCAPTCHA — rc::a.
  Catégorie : nécessaire / sécurité.
  Finalité : analyser le comportement afin de distinguer les personnes des systèmes automatisés.
  Durée : persistante.
• Google reCAPTCHA — rc::b / rc::c.
  Catégorie : nécessaire / sécurité.
  Finalité : détecter les robots et protéger les formulaires pendant la session.
  Durée : session.
• WhatsApp — lien ou widget WhatsApp.
  Catégorie : fonctionnel.
  Finalité : permettre à l’utilisateur de démarrer une conversation. Lorsqu’un simple lien est utilisé, Innova Urbis ne dépose aucun cookie WhatsApp avant le clic ; les politiques de Meta s’appliquent dès l’accès au service.
  Durée : selon le service.
• CRM et formulaires — identifiants techniques du CRM.
  Catégorie : nécessaire / fonctionnel / analyse.
  Finalité : gérer les formulaires, demandes, suivis commerciaux et l’attribution, selon la configuration du prestataire.
  Durée : selon le prestataire.
• Google Fonts ou autres polices externes.
  Catégorie : fonctionnel.
  Finalité : charger les polices de caractères et les ressources graphiques. L’adresse IP de l’utilisateur peut être communiquée au prestataire lorsque les ressources ne sont pas hébergées localement.
  Durée : ces services ne déposent généralement pas de cookies.

6. Contenus de tiers

Les cartes, vidéos, boutons de messagerie, réseaux sociaux, systèmes de protection des formulaires et autres contenus externes peuvent permettre au tiers de recueillir des informations sur la navigation, notamment lorsque l’utilisateur est connecté à ce service. Lorsque le contenu n’est pas strictement nécessaire, il sera bloqué jusqu’à ce que l’utilisateur accepte la catégorie correspondante ou demande expressément son chargement.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des informations en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les garanties décrites dans la Politique de confidentialité s’appliqueront, notamment les décisions d’adéquation, l’adhésion valide au Cadre de protection des données UE–États-Unis, les clauses contractuelles types ou les autres mécanismes prévus par le RGPD.

8. Suppression ou blocage des cookies dans le navigateur

En plus du panneau de configuration du site, l’utilisateur peut autoriser, bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de son navigateur. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement de certaines pages, formulaires ou mesures de sécurité.

• Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites.
• Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site > Gérer et supprimer les cookies.
• Mozilla Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites.
• Safari : Réglages ou Préférences > Confidentialité > Gérer les données de sites web.

Ces chemins peuvent être modifiés lors des mises à jour des navigateurs. Il est recommandé de consulter le centre d’aide officiel du navigateur concerné.

9. Mise à jour de la politique

La présente Politique relative aux cookies peut être modifiée en cas de changement des cookies utilisés, des prestataires, des fonctionnalités du site, des critères des autorités de contrôle ou de la réglementation applicable. Il est recommandé de la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à l’utilisation des cookies, vous pouvez contacter Innova Urbis à l’adresse info@innovaurbis.com.